처음부터 분명한 요금
고른 내용이 확정할 때도 그대로예요. 세금과 추가 비용은 결제 전에 항상 안내해 드려요.
무엇을 예약하는지 정확히 알 수 있어요
이용 조건, 서비스, 숙소 이용 규칙을 확정 전에 안내해 드려요. 예약한 뒤에 놀랄 일이 없어요.
혼자서도 쉽게 입실해요
도착 전에 입실에 필요한 안내와 코드를 보내 드려요. 특별한 요청이 있으면 저희 팀이 도와 드려요.
저희와 직접 이야기해요
중간 업체 없이, 필요한 일이 생기면 아파트를 잘 아는 Easylife 팀과 바로 이야기하세요.
이곳에서 보시는 모든 집
열쇠부터 청소까지, 저희가 직접 운영해요.
Easylife House가 포털의 모든 아파트를 갖추고, 문을 열고, 돌봐요. 저희와 예약한다는 건 그 집을 가장 잘 아는 사람들과 이야기하고, 중간 업체 없이 집의 가치만큼만 지불한다는 뜻이에요.
직접 예약하는 이유
운영사 요금 그대로. 보장은 더 든든하게.
이곳에서 보시는 모든 숙소는 Easylife House가 직접 갖추고, 운영하고, 문을 열어 드려요. 저희와 예약한다는 건 그 집을 가장 잘 아는 사람들과 이야기한다는 뜻이에요.
- 546
- 직접 운영하는 아파트
- 16
- 이탈리아·티치노의 도시와 지역
- €0
- 직접 예약 수수료
- 8–22
- 이탈리아어·영어로 매일 제공되는 현지 지원
- 01
운영사 요금 그대로
검색에서 보신 요금이 확정 단계에서도 그대로예요. 플랫폼 수수료는 없고, 숙박세는 따로 안내해 드려요.
- 02
결제 전에 분명한 조건
유연 요금이든 환불 불가 요금이든, 취소 규정은 다음 페이지가 아니라 요금 바로 옆에 적혀 있어요.
- 03
셀프 체크인, 15시부터 22시까지
도착 당일 개인 코드와 안내를 보내 드려요. 약속 시간을 맞출 필요가 없어요. 22시 이후에 도착하시나요? 미리 함께 조율해요.
- 04
8시부터 22시까지, 사람이 직접 응대해요
WhatsApp 번호 하나로, 묵으실 집을 잘 아는 현지 팀이 이탈리아어와 영어로 주 7일 응대해요.
FAQ
자주 묻는 질문
예약은 어떻게 하나요?
날짜를 입력하면 숙소 관리 시스템에서 예약 가능 여부와 요금을 바로 확인할 수 있어요. 요금을 고르고 카드로 안전하게 결제하면 돼요. 보통 1분 안에 확정 이메일이 한 통 도착하며, 관리 시스템의 예약 번호와 내 숙박 페이지로 가는 링크가 들어 있어요.
체크인은 어떻게 하나요?
모든 아파트는 15시부터 22시까지 개인 코드로 직접 입실해요. 도착 전에 성인과 어린이를 포함한 모든 투숙객의 서류로 온라인 체크인을 완료해야 해요. 법적으로 숙소 운영자가 반드시 해야 하는 절차라서, 완료되지 않으면 코드를 드릴 수 없어요. 22시 이후에 도착하시나요? 미리 연락 주시면 함께 조율해요.
예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?
선택한 요금에 따라 달라요. 결제 전에 요금 옆에 안내되어 있어요. 유연 요금은 정해진 기한까지 무료로 취소할 수 있고, 환불 불가 요금은 더 저렴한 대신 환불이 없어요. 여러 숙소에 걸친 장기 플랜(Split Stay)은 환불 불가 요금만 가능해요. 날짜를 바꾸려면 WhatsApp으로 문의해 주세요. 숙소가 비어 있으면 옮겨 드려요.
숙박세가 포함되어 있나요?
아니요, 법에 따라 따로 납부해요. 금액은 지자체와 숙박일수에 따라 달라지며, 내 숙박 페이지에서 확인하고 도착할 때 정산해요. 온라인으로 결제하는 금액에는 숙박, 공과금, 침구류, Wi-Fi, 청소비가 포함되며, 청소비는 결제 전에 별도 항목으로 표시돼요.
최소 숙박 일수는 얼마인가요?
보통 2박이며, 스위트와 일부 아파트는 1박도 가능해요. 날짜를 입력하면 검색 결과에는 해당 기간에 이용할 수 있는 숙소만 표시돼요.
6명 이상의 단체인가요?
저희가 가장 자신 있는 분야예요. Smart Stay™는 같은 건물이나 몇 걸음 거리에 있는 아파트 두 곳 이상을 묶어 단체가 함께 머물 수 있게 해요. 실제 투숙객 수로 검색하면 검색 결과에 제안이 나타나고, 조율된 체크인과 하나의 연락 창구가 함께 제공돼요.
인보이스를 받을 수 있나요?
네. 예약할 때 “인보이스 요청”을 선택하고 청구 정보를 입력해 주세요. 개인은 물론, VAT 번호와 수신 코드를 가진 법인도 가능해요. 인보이스는 숙박이 끝난 뒤 이메일로 도착해요.
숙박 중에 문제가 생기면 어떻게 하나요?
주 7일, 8시부터 22시까지 WhatsApp으로 이탈리아어와 영어로 연락하실 수 있어요. 보통 몇 분 안에 팀원이 답변해 드리며, 저희가 직접 운영하는 숙소라서 묵고 계신 집을 잘 알고 있어요.