Smart Stay™
단체 여행인가요?
한 숙소에 다 같이 묵을 수 없나요? 같은 건물, 같은 층, 같은 거리에서 가까운 숙소 두세 곳을 찾아 드려요. 서로 가까이에서 함께 머물 수 있어요.
- 실제 투숙객 수로 검색하면 알맞은 조합이 자동으로 나타나요
- 한 번에 조율하는 체크인, 숙소마다 코드 준비 완료
- 숙박 전과 숙박 중, 일행 전체를 위한 하나의 연락 창구
이용 방법
알아 두면 좋은 모든 것, 한 페이지에.
예약 방법, 모든 집에 갖춰진 것, 단체를 배치하는 방식, 스위트란 무엇인지, 숙박 중 요청할 수 있는 서비스까지.
Easylife만의 서비스
다른 곳에는 없는 두 가지 서비스.
아파트 한 채로 부족할 때는, 인원이 많든 오래 머물든 다른 곳을 알아보게 하지 않아요. 해결책은 저희가 직접 만들어 드려요.
Split Stay™
장기 숙박인가요?
아파트 한 채로 모든 날짜를 채울 수 없나요? 도시를 가로지르지 않고 같은 지역 안에서 단계별 플랜을 짜 드려요.
- 날짜가 미리 맞춰진 가까운 숙소 두 곳 이상을 차례로
- 쓸데없이 기다리지 않고 아파트를 옮겨요
- 다음 아파트의 상황에 맞춰 체크아웃을 조율해요. 새 숙소가 맞을 준비를 마쳤을 때 옮기시면 돼요.
- 도착하면 아파트가 청소와 준비를 마치고, 남은 숙박을 맞을 준비가 되어 있어요.
같은 건물에서
같은 코드, 같은 연락 창구, 문은 각자 따로.
일행의 숙소는 같은 건물이거나 몇 걸음 거리에 있어요. 안뜰에서 만나고, 숙소에서는 저마다의 공간을 누려요.
Easylife 스위트
호텔처럼 편하지만, 프런트는 없어요.
시설 6곳, 스위트 71개가 밀라노와 루가노에 있어요. 셀프 체크인이 되는 독립 객실로, 1박도 가능하고 한 번에 최대 6개까지 단체 예약이 돼요.
스위트 알아보기
모든 숙소에 갖춰진 것
우리가 직접 묵는다면 기대할 모든 것.
모든 아파트에 하나의 Easylife 기준이 적용돼요. 출발하기 전부터 도착하면 무엇을 만나게 될지 알 수 있어요.
도착
셀프 체크인, 15시부터 22시까지
- 셀프 체크인 15시부터 22시까지개인 코드와 안내로 혼자서 입실해요. 22시 이후 도착은 미리 조율해 드려요.
- 단계별 안내지도, 사진, 길 안내로 현관문 앞까지 바로 찾아올 수 있어요. 도착 전에 보내 드려요.
- 신원 확인이탈리아 법령에 맞는 디지털 절차로, 도착 전에 완료해요.
숙소 안에서
머물 준비를 마쳤어요
- 빠른 Wi-Fi통화, 업무, 스트리밍에 충분한 연결이에요.
- 냉난방사계절 내내 쾌적하도록 에어컨과 난방을 갖췄어요.
- 주방 완비식기, 냄비, 조리 도구와 가전이 있어 직접 요리할 수 있어요.
- 세탁기장기 숙박에도 편리해요.
- 도착 전 청소깨끗한 침구류와 수건까지 준비해 두어요.
- 웰컴 키트첫날을 위한 주방·욕실 기본 용품이 준비되어 있어요.
지원
이탈리아어와 영어로, 사람이 직접 응대해요
- 주 7일 지원채팅, WhatsApp, 전화로 연락할 수 있는 현지 팀이에요.
- 동네 추천숙소 주변의 레스토랑, 바, 슈퍼마켓, 유용한 서비스를 알려 드려요.
- Easylife와 직접아파트를 운영하는 사람들과 직접 예약하고 직접 이야기해요.
단체 여행
단체와 가족을 위한 추가 서비스
- 모두 가까이, 각자의 공간단체나 가족에게는 같은 건물이나 몇 걸음 거리의 아파트를 찾아 드려요.
- 아기 침대, 아기 식탁 의자, 책상 의자요청 시 제공되며 재고에 따라 달라요. 아기 침대는 유료 서비스예요.
- 스마트 TV즐겨 보는 스트리밍 서비스를 본인 계정으로 이용하세요.
도착하면
청소된 집, 정돈된 침대, 휴대폰 속 코드. 그냥 들어가기만 하면 돼요.
모든 집은 매 숙박 전에 운영하는 팀이 직접 준비해요. 부족한 게 있으면 메시지 한 통이면 저희가 챙겨요.
FAQ
자주 묻는 질문
예약은 어떻게 하나요?
날짜를 입력하면 숙소 관리 시스템에서 예약 가능 여부와 요금을 바로 확인할 수 있어요. 요금을 고르고 카드로 안전하게 결제하면 돼요. 보통 1분 안에 확정 이메일이 한 통 도착하며, 관리 시스템의 예약 번호와 내 숙박 페이지로 가는 링크가 들어 있어요.
체크인은 어떻게 하나요?
모든 아파트는 15시부터 22시까지 개인 코드로 직접 입실해요. 도착 전에 성인과 어린이를 포함한 모든 투숙객의 서류로 온라인 체크인을 완료해야 해요. 법적으로 숙소 운영자가 반드시 해야 하는 절차라서, 완료되지 않으면 코드를 드릴 수 없어요. 22시 이후에 도착하시나요? 미리 연락 주시면 함께 조율해요.
예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?
선택한 요금에 따라 달라요. 결제 전에 요금 옆에 안내되어 있어요. 유연 요금은 정해진 기한까지 무료로 취소할 수 있고, 환불 불가 요금은 더 저렴한 대신 환불이 없어요. 여러 숙소에 걸친 장기 플랜(Split Stay)은 환불 불가 요금만 가능해요. 날짜를 바꾸려면 WhatsApp으로 문의해 주세요. 숙소가 비어 있으면 옮겨 드려요.
숙박세가 포함되어 있나요?
아니요, 법에 따라 따로 납부해요. 금액은 지자체와 숙박일수에 따라 달라지며, 내 숙박 페이지에서 확인하고 도착할 때 정산해요. 온라인으로 결제하는 금액에는 숙박, 공과금, 침구류, Wi-Fi, 청소비가 포함되며, 청소비는 결제 전에 별도 항목으로 표시돼요.
최소 숙박 일수는 얼마인가요?
보통 2박이며, 스위트와 일부 아파트는 1박도 가능해요. 날짜를 입력하면 검색 결과에는 해당 기간에 이용할 수 있는 숙소만 표시돼요.
6명 이상의 단체인가요?
저희가 가장 자신 있는 분야예요. Smart Stay™는 같은 건물이나 몇 걸음 거리에 있는 아파트 두 곳 이상을 묶어 단체가 함께 머물 수 있게 해요. 실제 투숙객 수로 검색하면 검색 결과에 제안이 나타나고, 조율된 체크인과 하나의 연락 창구가 함께 제공돼요.
인보이스를 받을 수 있나요?
네. 예약할 때 “인보이스 요청”을 선택하고 청구 정보를 입력해 주세요. 개인은 물론, VAT 번호와 수신 코드를 가진 법인도 가능해요. 인보이스는 숙박이 끝난 뒤 이메일로 도착해요.
숙박 중에 문제가 생기면 어떻게 하나요?
주 7일, 8시부터 22시까지 WhatsApp으로 이탈리아어와 영어로 연락하실 수 있어요. 보통 몇 분 안에 팀원이 답변해 드리며, 저희가 직접 운영하는 숙소라서 묵고 계신 집을 잘 알고 있어요.